Garantierichtlinie
Wichtige Hinweise zu Ihren Verbraucherrechten:
- Die seitens BLACK+DECKER in der vorliegenden Herstellergarantierichtlinie ("Richtlinie") gewährten Leistungen gelten zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsmitteln, die Ihnen gemäß den vor Ort geltenden Verbraucherschutzgesetzen oder gemäß einem anderen Vertrag zustehen könnten. Die vorliegende Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein oder beeinträchtigt diese.
- Die von uns in der vorliegenden Richtlinie gewährte begrenzte Garantie ist nicht dazu gedacht:
- Rechte nach dem Verbraucherrecht zu ändern oder auszuschließen, die nicht rechtswirksam geändert oder ausgeschlossen werden können oder
- Rechte einzuschränken oder auszuschließen, die Sie gegenüber der Person haben, die Ihnen die Produkte verkauft hat, wenn diese Person ihren Kaufvertrag mit Ihnen nicht eingehalten hat.
- Insbesondere haben Sie als Verbraucher einen gesetzlichen Anspruch auf eine mindestens zweijährige gesetzlich festgelegte Konformitätsgarantie des Verkäufers, wie sie in der jeweiligen vor Ort geltenden Gesetzgebung für den Verkauf von Konsumgütern festgelegt ist.
Die vorliegende Richtlinie besteht aus den folgenden Abschnitten:
- Abschnitt 1: Allgemeine Garantiebedingungen für alle BLACK+DECKER Produkte
- Abschnitt 2: Zusätzliche Garantiebedingungen für die erweiterte 5-Jahres-Herstellergarantie von BLACK+DECKER
- Abschnitt 3: Garantiebedingungen für Lizenz-Produkte.
ABSCHNITT 1: ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR ALLE BLACK+DECKER PRODUKTE
Alle in vorliegendem Abschnitt 1 aufgeführten Bedingungen gelten auch für BLACK+DECKER Produkte, die im Rahmen der erweiterten 5-Jahres-Herstellergarantie erworben wurden, wie im nachstehenden Abschnitt 2 beschrieben.
BLACK+DECKER ist von der Qualität seiner Produkte überzeugt und bietet den Nutzern des jeweiligen Produkts eine Herstellergarantie. Diese Garantieerklärung gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und beeinträchtigt diese in keiner Weise. Die Garantie gilt innerhalb des Vereinigten Königreichs, der Mitgliedstaaten der Europäischen Union (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern) und der Europäischen Freihandelszone (Island, Liechtenstein und Norwegen).
1. Allgemeine Bedingungen
1.1 Sollte Ihr BLACK+DECKER Produkt aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum defekt sein, garantiert BLACK+DECKER, alle defekten Teile zu ersetzen und/oder das Produkt kostenlos zu reparieren, um die Unannehmlichkeiten für den Kunden so gering wie möglich zu halten. Diese Garantie gilt für alle BLACK+DECKER Produkte, es sei denn:
- Die Mängel sind durch gewöhnlichen Verschleiß und Abnutzung entstanden.
- Das Produkt wurde nicht gemäß den mitgelieferten Anweisungen verwendet.
- Das Produkt wurde für gewerbliche, berufliche oder Vermietungszwecke genutzt.
- Das Produkt wurde missbräuchlich verwendet, vernachlässigt, übermäßig stark beansprucht, überlastet oder mechanisch beschädigt.
- Das Produkt wurde durch Fremdkörper, Substanzen oder Unfälle beschädigt.
- Das Produkt wurde gebraucht bzw. aus zweiter Hand gekauft.
- Reparaturen am Produkt wurden von hierzu nicht autorisierten Personen durchgeführt.
1.2 Diese Garantie ist nicht übertragbar. Sie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des BLACK+DECKER Produkts, der das Produkt erworben hat.
1.3 Eine Reparatur oder ein Austausch des Produkts im Rahmen dieser Garantie verlängert oder erneuert den Garantiezeitraum nicht. Die 2-Jahres-Garantie beginnt ab dem ursprünglichen Kaufdatum und endet nach Ablauf von 24 Monaten.
2. Geltendmachung eines Garantieanspruchs
2.1 Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte während des Garantiezeitraums an Ihren Verkäufer oder informieren Sie sich über den Standort des nächstgelegenen autorisierten BLACK+DECKER Reparaturdienstleisters unter www.2helpU.com
2.2 Sie müssen das BLACK+DECKER Produkt vollständig mit allen Teilen und zusammen mit dem Original-Kaufbeleg an den Verkäufer oder einen autorisierten BLACK+DECKER Reparaturdienstleister zurückgeben. Ferner muss Ihr Produkt die hier unten dargestellte UKCA- oder CE-Kennzeichnung aufweisen:
3. Änderungen der Allgemeinen Bedingungen
3.1 BLACK+DECKER behält sich das Recht vor, seine Garantierichtlinien, -zeiträume und die Auswahl der betreffenden Produkte von Zeit zu Zeit zu überprüfen und zu ändern.
3.2 Für Ihren Kauf gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, beim Kauf eines Produkts eine Kopie dieser Richtlinie auszudrucken und aufzubewahren, um bei Bedarf darauf zugreifen zu können.
ABSCHNITT 2: ZUSÄTZLICHE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR DIE ERWEITERTE 5-JAHRES-HERSTELLERGARANTIE VON BLACK+DECKER
Für bestimmte BLACK+DECKER Produkte kann die BLACK+DECKER Herstellergarantie für Ihr Produkt, wie im vorgenannten Abschnitt 1 beschrieben, von 2 Jahren auf 5 Jahre ab Kaufdatum verlängert werden, vorbehaltlich der folgenden zusätzlichen Bedingungen:
1. Produkttyp
Für die folgenden Produkte gilt die 5-Jahres-Herstellergarantie:
| Werkzeug-Katalognummer (wie auf dem Produkt angegeben) | Beschreibung |
|---|---|
| BCD382D1XC-GB | Akku-Bohrschrauber 18V 2Ah, 2G |
| BCD382D1XC-QW | Akku-Bohrschrauber 18V 2Ah, 2G |
| BCD382D1XC-XE | Akku-Bohrschrauber 18V 2Ah, 2G |
| BCD382D1XK-GB | Akku-Bohrschrauber 18V 2Ah, 2G, Koffer |
| BCD382D1XK-QW | Akku-Bohrschrauber 18V 2Ah, 2G, Koffer |
| BCD382D1XK-XE | Akku-Bohrschrauber 18V 2Ah, 2G, Koffer |
| BCD382D2XK-GB | Akku-Bohrschrauber 18V 2x2Ah, 2G, Koffer |
| BCD382D2XK-QW | Akku-Bohrschrauber 18V 2x2Ah, 2G, Koffer |
| BCD382D2XK-XE | Akku-Bohrschrauber 18V 2x2Ah, 2G, Koffer |
| BCD382XN-XE | 18V Two Speed Cordless Drill Driver (Bare Unit) |
| BCD382XN-XJ | 18V Two Speed Cordless Drill Driver (Bare Unit) |
| BCD383D1XC-GB | Akku-Bohrschrauber 18V, ohne Akku |
| BCD383D1XC-QW | Akku-Bohrschrauber 18V, ohne Akku |
| BCD383D1XC-XE | Akku-Bohrschrauber 18V, ohne Akku |
| BCD383D1XK-GB | Akku-Schlagbohrschrauber 18V 2Ah, Koffer |
| BCD383D1XK-QW | Akku-Schlagbohrschrauber 18V 2Ah, Koffer |
| BCD383D1XK-XE | Akku-Schlagbohrschrauber 18V 2Ah, Koffer |
| BCD383D2XK-GB | Akku-Schlagbohrschrauber 18V 2x2Ah, Koffer |
| BCD383D2XK-QW | Akku-Schlagbohrschrauber 18V 2x2Ah, Koffer |
| BCD383D2XK-XE | Akku-Schlagbohrschrauber 18V 2x2Ah, Koffer |
| BCD383XN-XE | Akku-Schlagbohrschrauber 18V, ohne Akku |
| BCD383XN-XJ | Akku-Schlagbohrschrauber 18V, ohne Akku |
Bitte beachten Sie, dass wir die Produkttypen, für die diese 5-Jahres-Herstellergarantie gilt, jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen ändern können.
Wenn wir entscheiden, dass ein Produkt nicht mehr in den Geltungsbereich der 5-Jahres-Herstellergarantie fällt, werden wir dennoch Garantieansprüche für dieses Produkt erfüllen und den verlängerten Garantiezeitraum einhalten, sofern das Produkt bereits für die 5-Jahres-Herstellergarantie gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie registriert ist. Wir empfehlen Ihnen, beim Kauf eines Produktes, für welches die 5-Jahres-Herstellergarantie gilt, eine Kopie dieser Richtlinie auszudrucken und aufzubewahren, um bei Bedarf darauf zugreifen zu können.
2. Produktregistrierung
2.1 Um von dieser 5-Jahres-Herstellergarantie zu profitieren, muss das Produkt innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf vom ursprünglichen Käufer des BLACK+DECKER Produkts unter www.blackanddecker.eu/5. registriert werden. (Kontaktdaten des BLACK+DECKER Produktanwenders, Werkzeug-Katalognummer und Datumsangaben sind erforderlich). Nach der Registrierung erhalten Sie ein Registrierungszertifikat für das Produkt, das bestätigt, dass für dieses Produkt die 5-Jahres-Herstellergarantie gilt. Dieses Zertifikat können Sie ausdrucken oder per E-Mail zur Archivierung an sich selbst senden.
3. Allgemeine Bedingungen
3.1 Alle in vorgenanntem Abschnitt 1 aufgeführten Bedingungen gelten auch für Produkte, die im Rahmen der 5-Jahres-Herstellergarantie gemäß vorliegendem Abschnitt 2 erworben wurden.
3.2 Diese Garantie ist nicht übertragbar. Sie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des BLACK+DECKER Produkts, der das Produkt wie oben beschrieben erworben und registriert hat.
3.3 Eine Reparatur oder ein Austausch des Produkts im Rahmen dieser Garantie führt nicht zu einer Verlängerung oder Erneuerung des Garantiezeitraums. Die 5-Jahres-Garantie beginnt ab dem ursprünglichen Kaufdatum und endet nach Ablauf von 60 Monaten.
4. Geltendmachung eines Garantieanspruchs
4.1 Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, folgen Sie bitte der unter Absatz 2 (Geltendmachung eines Garantieanspruchs) im obigen Abschnitt 1 beschriebenen Vorgehensweise.
4.2 Um die 5-Jahres-Herstellergarantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie zusätzlich zu Ihrem Kaufnachweis dem Verkäufer oder autorisierten Vertreter ein gültiges europäisches BLACK+DECKER 5-Jahres-Garantiezertifikat vorlegen. Dieses Zertifikat erhalten Sie bei der Online-Registrierung des Produkts (wie in vorstehendem Absatz 2 beschrieben).
ABSCHNITT 3: HERSTELLEGARANTIE FÜR LIZENZ-PRODUKTE
BLACK+DECKER gewährt für die folgenden in Lizenz hergestellten und verkauften Produkte die gleichen Herstellergarantien zu den gleichen Bedingungen wie die in Abschnitt 1 erläuterte BLACK+DECKER 2-Jahres-Herstellergarantie, und zwar für die nachfolgend genannten Garantiezeiträume:
- Manuelle Reinigungsgeräte: 5 Jahre Herstellergarantie
- Elektrische Heizgeräte und elektrische Kühlgeräte: 2 Jahre Herstellergarantie
- Kleine Haushaltsgeräte: 2 Jahre Herstellergarantie
- Steckdosenleisten und Verlängerungskabel: 2 Jahre Herstellergarantie
- Elektrische Hochdruckreiniger: 1 Jahr Herstellergarantie
- Elektrische Nass- und Trockensauger: 1 Jahr Herstellergarantie
- Elektrische Pumpen: 1 Jahr Herstellergarantie
- Gartenhandgeräte: 1 Jahr Herstellergarantie
Die Garantie für diese Lizenz-Produkte gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und Rechtsmitteln, die Ihnen nach den jeweiligen vor Ort geltenden Verbraucherschutzgesetzen oder aus einem anderen Vertrag zustehen könnten.